Туристический форум «Инновации в туризме: сервисное предложение»

6 декабря 2012 года завершил свою работу Второй Туристический Форум «Инновации в туризме: сервисное предложение, который проводился филиалом КузГТУ в г. Новокузнецке совместно с СРО НП «Кузбасстуриндустрия». Отличительной чертой этого Форума был инновационный формат научно-практического сотрудничества высшей школы с представителями турбизнеса в подготовке высококвалифицированных кадров для туристской индустрии. Форум проходил в виде ролевой деловой игры «Сервисное предложение в туризме». Суть игровой ситуации определялась задачами продажи турпродуктов для определенной целевой аудитории, что должно было стать апробацией результатов научно-исследовательской работы студентов по технологии продаж разных направлений туризма и проверкой их профессиональных навыков и умений.
В работе Форума приняли участие руководители турфирм, преподаватели и сотрудники высшей школы, студенты со 2-го по 5-й курс специальности «Социально-культурный сервис и туризм», «Финансы и кредит», «Муниципальное и государственное управление» филиала КузГТУ (г. Новокузнецк).
Форум открылся в торжественной обстановке. С приветственным словом к участникам Форума обратились директор филиала КузГТУ А. А. Баканов., О. В. Белькова, председатель правления CРО НП «Кузбасстуриндустрия», и Л. И. Крашкина, , к. ф. н., доцент кафедры «Управление и сервис» филиала КузГТУ. По сложившейся традиции, красную ленту на церемонии открытия Форума перерезали директор филиала КузГТУ А. А. Баканов и генеральный директор СРО НП «Кузбасстуриндустрия» И. А. Лисина. Прозвучал гимн университета и Форум начал свою работу в соответствии с Программой.
Все присутствующие стали участниками ролевой деловой игры «Сервисное предложение в туризме». Ведущими игроками были команды студентов 5 курса филиала КузГТУ (г. Новокузнецк) специальности «Социально-культурный сервис и туризм», СТ-081. Каждая из команд представляла игровую турфирму. Перед ними стояла задача разработать концепцию позиционирования турфирмы на рынке и привлечь, как можно больше, покупателей к турпродуктам своей фирмы. Критерием эффективности команды было количество полученных ваучеров от участников Форума за предложенные туры. Кроме этого, профессиональные навыки студентов в продаже туров оценивали эксперты турбизнеса и преподаватели университета, которые вошли в состав жюри Второго Туристического Форума.
Конкурс проводился в двух номинациях за командное первенство:
1) номинация «Эффективные продажи туров»,
2) номинация «Зрительские симпатии».
В результате подведения итогов Конкурса самой эффективной командой по продвижению и продажам туров была признана команда «Планета Тур» ( студенты 5 курса СТ-081 КузГТУ: Лунев Н. А., Горенштейн Г.О., Ершова Д. А., Коротенко И. В., Дадочкина Е. М.). За командное первенство по продажам участникам был вручен переходящий кубок «За победу в Туристическом Форуме» и дипломы.
В номинации «Зрительские симпатии» победила команда «Феерия» (студентки 5 курса СТ-081: Папышева Е. Ю., Панфилова К. Д., Антропова А. С., Шухаренко М. О., Парфенова Е. А.). Все участники команды были награждены грамотами от руководства филиала КузГТУ.
Кроме этого члены жюри, эксперты турбизнеса — директора турфирм, персонально отметили наиболее отличившихся студенток СТ-081 — менеджеров по продажам: Антропову А. В., Витько Л. А., Веренич О. В., Животягину А. В., Казанцеву А. С., Новицкую М. В., Папышеву Е. Ю., Старкову Н. А.. Студентки получили приглашение от директоров в офис турфирм для вручения подарков.

Модератор туристического форума
Л. И. Крашкина, к.ф.н., доцент